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kittoko キットコ 赤ちゃんの初めての髪の毛(ファーストヘア)を遊ぶ、飾る、保管する商品です

FAQ よくあるご質問

  • Q.胎毛(ファーストヘア)って何ですか?
    A. お母さんのお腹の中にいる時から生えている髪の毛のことで、赤ちゃんを羊水の刺激から守る役割を果たしています。
    そのため、海外ではお守りとして古くから取っておく文化がありました。
    ファーストヘアは毛先がとても柔らかく繊細で、一度でもカットすればもう残すことはできません。
  • Q.ファーストカットって何ですか?
    A. 胎毛(ファーストヘア)を初めてカットすることをファーストカットと言います。
  • Q.ファーストカットはいつ頃切るべきですか?
    A. 赤ちゃんは個人差が大きいため、年齢ではなく髪の毛の伸び具合で判断していただければと思います。
    「前髪が目にかかっちゃってる」「結ぶのが大変」等、パパママが気になったタイミングでカットすることをおすすめします。
  • Q.専門業者に依頼する必要はありますか?
    A. 専門業者に依頼する必要はございません。kittokoはご自宅でご自身で簡単に少しの毛量でセットすることが可能です。
  • Q.セットするのは簡単ですか?
    A. 少ない手順でどなたでも簡単にセットが可能です。
    YouTubeでもわかりやすく説明しております。ぜひ一度ご覧ください。
    https://www.youtube.com/watch?v=ViHOaT_kT7M
  • Q.どのぐらいの髪の毛の長さがあれば作れますか?
    A. 大体6,7cmあれば制作が可能です。また少ない毛量でもお作りいただけます。
  • Q.髪の毛がくせ毛でカールしているのですが、
    それでも作れますか?
    A. くせ毛をそのまま生かしてセットすることが可能です。
  • Q.本体は子供が舐めても大丈夫ですか?
    A. 本体は口に入れても安全なワックスを使用しています。ファーストヘアのセット後は、お子様がお口に入れないようご注意ください。
  • Q.ずいぶん前にカットした髪の毛でも
    製作できますか?
    A. はい、大丈夫です。必要となる長さ・量があれば製作が可能です。
  • Q.保管方法はどうしたら良いですか?
    A. 外箱は天然木材(桐)を使用しています。直射日光、高温多湿の場所を避けて保管してください。
    風通しのない場所での保管が長期に渡る場合は、 防虫剤の使用と、年に数回外に出して湿気をとることをお勧めします。
  • Q.ラッピングのサービスはありますか?
    A. ラッピングのサービスはございません。そのままお渡ししてもプレゼントとして喜ばれるデザインとなっております。
  • Q.購入後、どのぐらいで配送できますか?
    A. 配送のご依頼を受けてから5営業日以内に発送いたします。
    ※銀行振込またはコンビニ・Pay-easy決済の場合は、お振込を確認の上、5営業日以内に発送いたします。
  • Q.配送方法は何ですか?
    A. レターパックプラス(対面受取)でお送りします。(全国一律520円)
    日時指定の受け付けができません。 発送から3日程度でお届けいたしますが、地域によってはさらに数日かかる場合もございます。

お取扱いについて 末永くご利用いただくために

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○ファーストヘアをセットする際は木工用ボンドをご使用ください。木工用ボンドに記載されている使用上の注意をよくご確認ください。
○本体は口に入れても安全なワックスを使用していますが、ファーストヘアのセット後は、お子様がお口に入れないようご注意ください。
○写真立てに入るサイズはL判(89 x 127mm)です。のりや両面テープで貼り付けてご使用ください。
○直射日光、高温多湿の場所を避けて保管してください。風通しのない場所での保管が長期に渡る場合は、 防虫剤の使用と、年に数回外に出して湿気をとることをお勧めします。
○外箱・本体ともに天然木材(外箱:桐/本体:ハードメープル)を使用しています。特性上、一点一点木目の出方が異なりますが、製品の特徴としてご理解ください。

Shopping Guide 購入に関する注意事項

<配送方法について>

○レターパックプラス(対面受取)でお送りします。(全国一律520円)
日時指定の受け付けができません。 発送から3日程度でお届けいたしますが、地域によってはさらに数日かかる場合もございます。
○ 火曜、土日祝日・年末年始はお休みをいただいております。※その他、臨時休業あり
○ 配送のご依頼を受けてから5営業日以内に発送いたします。※銀行振込またはコンビニ・Pay-easy決済の場合は、お振込を確認の上、5営業日以内に発送いたします。
○ご購入者様とお届け先が異なる場合、納品書を同梱致しません。必要な場合はその旨お知らせください。


<返品・交換について>

商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的に返品・交換には応じません。
商品が到着しましたら、すぐにご確認をお願いします。
万が一、破損又は不具合があった場合は、商品到着後7日以内に詳細をお問い合わせフォームまたはメールにてお知らせください。


<その他のご質問・お問い合わせについて>

お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
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